1、负责客户端客诉问题的接收和回复;
2、负责组织客诉问题的调查和后续改善措施的实施情况;
3、负责每月客诉问题的汇总和分析;
4、负责客户端客户特殊要求的搜集;
5、负责知道实验室TQC/完成日常工作;
岗位要求
1、熟悉客户端电池工艺,能解决客户端的客诉问题;
2、具备良好的沟通和协调能力;
3、具有客诉异常分析、总结、处理能力。
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