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客服工程师

6000-8000元/月
湖南-长沙 -长沙县 | 不限经验 | 大专学历
单休 包吃 社会保险
2023-11-15 更新 被浏览:
邓先生
最近在线时间:2023-09-18 08:09
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地址:惠州市惠城区小金口街道三角滩工业园兴隆村二厂第2栋2楼 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:2周以内 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作内容:

1. 协助营销中心和技术部完成售前工作,避免售前信息了解不充分导致客诉

2. 协助营销中心,向客户及时提供需求信息及资料,帮助客户对于我司背景,产品相关技术信息,品质信息的了解等

3. 主导客户验厂、验货以及客诉处理,根据紧急程度快速协调资源处理,满足客户要求

4. 主导客诉、退货率的改善,达到年度质量目标的要求

5. 必要时,至客户端现场确认异常问题并处理。

6. 负责公司回复客诉报告,8D报告编写回复客户。

7. 负责定期组织公司相关部门召开客诉专题总结会议。


任职要求:

1.大专及以上学历,具有2年以上锂电客服、技术或品质部门管理工作经验;

2.有较强的发现、解决问题及实际操作能力,较好的团队意识





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  • 原材料
  • 民营企业
  • 500-1000人

长沙市芯星新能源科技有限公司成立于2017年1205日,公司经过不断地发展壮大,先后于2020年3月、2022年4月成立了惠州市芯星新能源科技有限公司、长沙市九乾五新材料有限公司、合肥市芯星新能源科技有限公司,目前占地面积20000 多平方米,员工 400 多人,是一家集研发、生产、销售及售后服务于一体的高新技术型企业。2022年11月,公司迎来新的发展机遇,依托强而有力的上市公司资本(苏州锦富技术股份有限公司)的融资,长沙芯星集团总部落地国家级经济技术开发区--长沙经开区。

公司经营的产品主要有离子电池材料及相关材料的研发、生产、销售,主要客户有宁德时代、中航锂电、国轩高科、峰巢能源、业翔科、沃泰通、赣锋锂电、赛能电池等全国知名企业,产品销售网络覆盖全国大部分省市。公司自主研发专利技术产品:无氟粘接剂、负极改性粘结剂,目前在申报并被授权专利及软件著作权10余项。

本公司是新能源行业的高新技术企业,拥有与太原理工大学、浙江巨化股份有限公司联合挂牌成立的研究中心1个使我司在行业内具备强大的核心技术优势。


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