工作内容:
1、管理销售部售后团队,全面负责售后服务部日常规划和管理工作,监督和协调所属部门的日常工作;
2、随时掌握售后状况,库存及资金状况,制订合理的售后维修计划,最大限度地优化库存管理,根据公司的成本控制目标,执行售后服务部门成本控制;
3、及时了解掌握市场的动态及竞争对手的售后情况,进行竞争对手分析,并迅速做出反应;
4、制订售后服务部运营策略和政策,不断改善服务质量,提升客户满意度。
职位要求:
1、10年相关岗位工作经验。
2、500强企业售后服务工作经验优先。
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